মঙ্গলবার রাত ৯টার পর থেকে হঠাৎ করেই বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে ফেসবুক, মেসেঞ্জার ও ইনস্টাগ্রাম বন্ধ হয়ে যায়। এক ঘণ্টার বেশি সময় ধরে এসব সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বন্ধ থাকার পর রাত সাড়ে ১০টার দিকে তা আবার সচল হতে শুরু করে।

সমস্যা চলাকালীন ফেসবুকের সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও মেটার প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মার্ক জাকারবার্গ ব্যবহারকারীদের ধৈর্য ধরে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে বলেছেন। রাত ১০টায় তিনি মেটার থ্রেডসে এক বার্তায় লেখেন, "বন্ধুরা, আনন্দ কর! কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন, কয়েক মিনিটের মধ্যে সব সমাধান হয়ে যাবে।"

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও ওয়েবসাইট পর্যবেক্ষক প্রতিষ্ঠান ডাউন ডিটেকটরের তথ্য অনুযায়ী, রাত ৯টা ২০ মিনিট পর্যন্ত ৩ লাখ ১৫ হাজার ৮১৭ জন ফেসবুক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন তারা ফেসবুক ব্যবহারে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন।

তবে এ বিষয়ে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের সমস্যা নিয়ে মেটার পক্ষ থেকে এখনো আনুষ্ঠানিকভাবে কিছু জানানো হয়নি।